同事眼(yǎn)中(zhōng)的(dí)他(tā)
：

        老員工
：技術(shù)型的綜合(hé)人才。

        新同事(shì)
：很有(yǒu)耐(nài)心，有(yǒu)問必答(dá)。

        領導
：踏實能(néng)幹(gān)。

        他是(shì)誰(shuí)？

        他就(jiù)是杭州(zhōu)微鬆環境科技有限(xiàn)公司的大(dà)區俞亮亮(liàng)。

        俞(yú)亮(liàng)亮——一(yī)個(gè)與微鬆一起發展(zhǎn)成(chéng)長的冷鏈人。

        在微(wēi)鬆(sōng)的6年時間裏(lǐ)，微(wēi)鬆見證了(liǎo)俞(yú)亮(liàng)亮的成(chéng)長(cháng)
：俞亮亮也(yě)從一個初(chū)出(chū)茅廬的(dí)年(nián)輕(qīng)小(xiǎo)夥，成長為成熟果(guǒ)敢(gǎn)的大(dà)區。從單身(shēn)到成(chéng)家立業，經(jīng)歷了(liǎo)人(rén)生的幾個重要階段。

        俞(yú)亮亮也(yě)見證了微鬆的(dí)成長
：微鬆已(yǐ)經發展成為穩(wěn)健(jiàn)型的高科技企(qǐ)業(yè)，勢(shì)頭(tóu)強(qiáng)勁(jìn)。

 與微鬆一(yī)起成(chéng)長(cháng)

       6年前的5月12日，俞(yú)亮亮(liàng)走(zǒu)進了微(wēi)鬆的大(dà)門。從此，他與微鬆一起(qǐ)成長，發(fā)展(zhǎn)和壯(zhuàng)大。

       剛(gāng)到(dào)微(wēi)鬆(sōng)的(dí)時候，俞亮亮(liàng)就像(xiàng)是一張白紙。他從(cóng)基礎(chǔ)著(zhuó)手，腳踏實(shí)地(dì)，認真學(xué)習(xí)產品(pǐn)知識。在(zài)學(xué)習過程中(zhōng)，俞(yú)亮亮(liàng)不(bù)僅(jǐn)掌(zhǎng)握了產品(pǐn)的外(wài)部結構，還(huán)鑽研產品(pǐn)的(dí)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。經過3個多月(yuè)的學習積累(léi)，俞亮(liàng)亮對公(gōng)司(sī)的(dí)每個(gè)產(chǎn)品(pǐn)都了(liǎo)如指掌。

       機會(huì)是(shì)給(gěi)那些時刻準(zhǔn)備(bèi)的(dí)人(rén)，經(jīng)過(guò)一年多的(dí)沉澱，俞亮(liàng)亮從一(yī)名普通(tōng)的銷(xiāo)售(shòu)助理(lǐ)，成(chéng)長為銷(xiāo)售工程師。

       角色的轉(zhuǎn)變，對俞亮(liàng)亮來說是一個(gè)大挑戰，但他(tā)並沒有知(zhī)難而退，而且(qiě)勇往(wǎng)直前。他一方麵(miàn)積極(jí)應對(duì)工(gōng)作(zuò)中遇(yù)到(dào)問題，另(lìng)一方(fāng)麵利用(yòng)休息時間(jiān)抓緊(jǐn)學習，不(bù)斷(duàn)充電，提升(shēng)自己(jǐ)。通過(guò)自身的努力(lì)和領導同事(shì)的幫(bāng)助配合(hé)，俞(yú)亮亮迅速(sù)成長，很快成(chéng)為能獨(dú)當(dāng)一麵(miàn)的大區(qū)。

 用真誠對待他(tā)人

       作(zuò)為大(dà)區，與客(kè)戶打交道是俞亮亮(liàng)的(dí)必(bì)修課，也(yě)是zui重要(yào)的(dí)一門課。關於(yú)如何與客戶(hù)打交道(dào)，俞(yú)亮(liàng)亮的回(huí)答很實在(zài)
：把客(kè)戶當(dāng)朋友(yǒu)。他(tā)是這麼(mó)說的，也是這麼(mó)做(zuò)的(dí)。

       俞(yú)亮亮(liàng)始(shǐ)終堅持(chí)把客(kè)戶當朋友(yǒu)，真(zhēn)誠(chéng)對待(dài)每一位客(kè)戶(hù)。在與(yǔ)客戶(hù)打(dǎ)交道(dào)的時候，俞亮亮認真傾(qīng)聽(tīng)客(kè)戶的需(xū)求(qiú)，憑借紮實(shí)的冷鏈知識(shí)，迅速做出判斷，堅(jiān)持(chí)以(yǐ)客戶為(wéi)本(běn)，提出(chū)客(kè)戶的(dí)解決方案。客戶(hù)購(gòu)買微(wēi)鬆的(dí)產品之(zhī)後(hòu)，俞亮亮會(huì)非常耐心的(dí)進行指(zhǐ)導(dǎo)，讓(ràng)客(kè)戶(hù)熟悉(xī)產品。如果客(kè)戶(hù)在使用產(chǎn)品(pǐn)過(guò)程中出現問題(tí)，俞亮亮總會在(zài)*時間與客戶(hù)取(qǔ)得，及時處理(lǐ)。

       隻要(yào)是客戶(hù)提出的(dí)合(hé)理需求(qiú)，俞亮(liàng)亮(liàng)盡心盡力完(wán)成(chéng)。客(kè)戶感受(shòu)到了俞(yú)亮亮(liàng)的誠意(yì)，同(tóng)樣(yàng)以(yǐ)誠相待。所以這些客(kè)戶(hù)都非(fēi)常(cháng)願(yuàn)意(yì)與微(wēi)鬆一直(zhí)合作下去(qù)，同時又(yòu)口碑(bēi)相(xiāng)傳，使得微鬆在冷鏈行業嶄露(lòu)頭角(jiǎo)，小有名(míng)氣。

 耐心(xīn)+有(yǒu)效溝通(tōng)很重要

       在(zài)冷鏈行業的這(zhè)些(xiē)年，俞亮亮遇(yù)到的客戶中，也(yě)難(nán)免有比(bǐ)較(jiào)較真(zhēn)的(dí)。麵(miàn)對(duì)這(zhè)樣的(dí)客(kè)戶，俞亮(liàng)亮自有他的(dí)應(yīng)對之法(fǎ)
：耐(nài)心再加上(shàng)有效的溝通。

        比如有(yǒu)一次，因為跟一(yī)個(gè)客(kè)戶(hù)溝通不暢(chàng)，俞亮亮(liàng)與這(zhè)個客戶發(fā)送(sòng)了爭(zhēng)執(zhí)，不(bù)歡而(ér)散。事後，俞亮亮進(jìn)行反(fǎn)思，換個角(jiǎo)度(dù)看(kàn)事(shì)情(qíng)，找出了(liǎo)問(wèn)題(tí)的關鍵——立場不同。隨(suí)後，他耐心的與(yǔ)客(kè)戶溝(gōu)通(tōng)，一次(cì)不(bù)行就二(èr)次，二次不(bù)行(háng)就三次……zui終(zhōng)得(dé)到了(liǎo)客戶的(dí)認可。

         俞亮亮除了與(yǔ)客戶溝通，還(huán)經(jīng)常(cháng)與其他部(bù)門(mén)溝(gōu)通。此時，有(yǒu)效溝(gōu)通就顯(xiǎn)得(dé)尤為重要(yào)。因(yīn)為銷售(shòu)的特殊(shū)性，經(jīng)常(cháng)會出(chū)現臨時需(xū)求(qiú)
：客戶對產品不熟(shú)悉，需要技術人員上門指(zhǐ)導(dǎo)；接(jiē)到(dào)一(yī)筆(bǐ)大(dà)單子，需(xū)要生(shēng)產(chǎn)部門協作等(děng)等(děng)。俞亮(liàng)亮首先(xiān)會(huì)理(lǐ)清(qīng)思路，整(zhěng)理出一個(gè)清晰(xī)的(dí)方案，然後按(àn)照流程和(hé)工作(zuò)聯(lián)絡(luò)單(dān)尋求(qiú)其他部門協助(zhù)。因為(wéi)每(měi)個部門(mén)都有自(zì)己的計(jì)劃和安排(pái)，所(suǒ)以在(zài)臨時需(xū)要(yào)其(qí)他部門協助時(shí)，一(yī)定要有效(xiào)溝(gōu)通，解(jiě)決(jué)。同理(lǐ)，其(qí)他部(bù)門(mén)需(xū)要(yào)銷(xiāo)售(shòu)部門(mén)協助的(dí)時候，俞亮亮總是(shì)衝在zui前(qián)麵(miàn)。因(yīn)為(wéi)他知(zhī)道，微(wēi)鬆(sōng)是(shì)一(yī)個(gè)大家庭，大家(jiā)團結(jié)協助，共(gòng)同(tóng)努力(lì)，微(wēi)鬆(sōng)就(jiù)會越來(lái)越(yuè)好。

  這就是俞亮亮，

  一(yī)個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐(fēng)富，知識全麵的銷(xiāo)售(shòu)工程師；

  一(yī)個把(bǎ)客(kè)戶當(dāng)朋友，真(zhēn)誠相待(dài)的大區；

  一個踏實(shí)工作，不斷學習(xí)，樂於助人(rén)的(dí)微鬆(sōng)人(rén)。