二胎
，疫(yì)苗
，冷鏈(liàn)，

  看(kàn)到這(zhè)三個詞語，

  你會想(xiǎng)到(dào)什麼？

  我會想到(dào)一(yī)個(gè)人(rén)。

  一(yī)個(gè)專注(zhù)冷(lěng)鏈的(dí)好同事(shì)；

  一(yī)個服(fú)務冷(lěng)鏈的好員工；

  為疫(yì)苗(miáo)保(bǎo)駕護航的微鬆人(rén)！

  今(jīn)天，就讓我(wǒ)們走進(jìn)微鬆(sōng)的(dí)員(yuán)工——胡豔。

  看看她身(shēn)上到(dào)底(dǐ)有(yǒu)什麼魅(mèi)力！

 專(zhuān)注(zhù)冷(lěng)鏈(liàn)

        2014年(nián)3月，胡豔成為(wéi)微(wēi)鬆(sōng)大家庭(tíng)的(dí)一(yī)員。這裏的(dí)一(yī)切(qiē)都是新的，新(xīn)環境(jìng)
，新同事(shì)
，新領域——冷鏈。胡豔要學習的事(shì)情很(hěn)多，首先(xiān)就是(shì)認識冷鏈(liàn)行業，學習(xí)產品知識。她和同(tóng)事(shì)一起(qǐ)去(qù)生產一(yī)部(bù)學(xué)習(xí)培(péi)訓(xùn)，了解公司(sī)產品的生產過程，熟(shú)悉產品(pǐn)的基(jī)本性能(néng)。

       在學習的同時(shí)，胡豔(yàn)開始試著(zhuó)與客(kè)戶打(dǎ)交道。因為對產(chǎn)品(pǐn)的不熟悉，她與(yǔ)客(kè)戶的(dí)溝通有(yǒu)點不(bù)暢。麵(miàn)對(duì)困境，胡(hú)豔(yàn)迎難而上(shàng)。她一有空就熟悉產品(pǐn)，與銷售(shòu)部的同(tóng)事交(jiāo)流(liú)產品(pǐn)的使(shǐ)用性能，同(tóng)研發和(hé)技(jì)術部(bù)的夥伴探(tàn)討(tǎo)產(chǎn)品的特性(xìng)。此外，她還查(chá)閱各種資(zī)料，了(liǎo)解(jiě)冷鏈行(háng)業(yè)的發(fā)展情況。看(kàn)到胡豔這麼好(hǎo)學(xué)，同事(shì)們都(dū)非(fēi)常樂意幫(bāng)助(zhù)她(tā)
，提點(diǎn)她。很(hěn)快，她的(dí)努力(lì)得到(dào)了(liǎo)回報(bào)，介(jiè)紹公司的(dí)產品如(rú)數(shù)家珍，與客(kè)戶(hù)溝通順暢(chàng)，處理售後問(wèn)題也(yě)駕(jià)輕就(jiù)熟(shú)。

 服(fú)務(wù)冷鏈

       胡豔平時主(zhǔ)要是(shì)處(chǔ)理商(shāng)務(wù)問(wèn)題，以及客戶的售(shòu)後(hòu)問題(tí)。對於如何與客戶(hù)溝通，胡豔的心(xīn)得是(shì)以(yǐ)誠(chéng)相待。把客戶當(dāng)朋友，在確(què)保公(gōng)司(sī)利益的前(qián)提下，盡量站在(zài)對(duì)方的(dí)角度(dù)來考(kǎo)慮(lǜ)問題，處(chǔ)理(lǐ)問題(tí)，這樣客戶更容易(yì)接(jiē)受你(nǐ)的意(yì)見(jiàn)，溝通(tōng)起(qǐ)來(lái)就(jiù)比(bǐ)較順(shùn)暢。

        因為(wéi)工作關係，胡豔有(yǒu)時(shí)候需要(yào)在晚上或(huò)者周(zhōu)末處理問題。對於(yú)能(néng)在家裏用(yòng)或電腦(nǎo)跟(gēn)客戶溝(gōu)通解決的(dí)，胡(hú)豔(yàn)就(jiù)盡量(liáng)直(zhí)接(jiē)處(chǔ)理(lǐ)；如果(guǒ)家(jiā)裏處理不了(liǎo)，她(tā)就(jiù)回到(dào)公司處理。就在上周(zhōu)末，胡豔還(huán)挺(tǐng)著大肚子在(zài)家裏(lǐ)處理售後問(wèn)題。對此，她覺得很(hěn)平(píng)常，因為自(zì)己(jǐ)從(cóng)事的是(shì)冷(lěng)鏈(liàn)行業，行(háng)業的特(tè)殊性(xìng)，要(yào)求自己必(bì)須(xū)時(shí)刻準備著去應(yīng)對(duì)各種(zhǒng)突(tū)發情況(kuàng)。正因(yīn)為胡豔(yàn)對(duì)工作(zuò)認真(zhēn)負(fù)責，勤(qín)勤(qín)懇懇。去(qù)年，她(tā)被評(píng)為(wéi)員工。

 為(wéi)疫苗保(bǎo)駕護(hù)航

        今年3月(yuè)，山東(dōng)非法(fǎ)疫苗案(àn)發生(shēng)之後(hòu)，很多(duō)家(jiā)長都擔心自(zì)己的孩子接(jiē)種了非(fēi)法疫苗，還有很多家(jiā)長不敢給孩(hái)子打(dǎ)疫(yì)苗了(liǎo)。胡豔(yàn)坐不住(zhù)了，因為她既是(shì)一(yī)名冷(lěng)鏈(liàn)人，又(yòu)是一位母親(qīn)，她(tā)必(bì)須做(zuò)點(diǎn)什麼(mó)。她(tā)一方麵時刻關(guān)注山(shān)東(dōng)非法(fǎ)疫苗案(àn)的(dí)進展；另一(yī)方(fāng)麵(miàn)積極與客戶溝(gōu)通(tōng)，對產品一一(yī)進行排查，確保產(chǎn)品(pǐn)正常運(yùn)作。

        通過這(zhè)件事，胡(hú)豔覺得自己的(dí)責任更大了(liǎo)，同時，也(yě)為自己是一名(míng)冷鏈人而(ér)自豪。因(yīn)為自己(jǐ)在為冷(lěng)鏈事(shì)業貢獻自己(jǐ)的(dí)一(yī)份力量。通過(guò)自己的努力，為冷(lěng)鏈(liàn)疫苗(miáo)保駕護(hù)航(háng)，讓千千(qiān)萬萬的孩子能夠接種安全可(kě)靠(kào)的疫(yì)苗(miáo)，讓(ràng)他們遠離病痛的(dí)折(zhē)磨。

       現在(zài)，胡(hú)豔即(jí)將迎來她的(dí)第(dì)二(èr)個寶(bǎo)寶(bǎo)。產假結束，她將(jiāng)重新投入到工作當中。因(yīn)為她非常(cháng)熱愛現在(zài)的冷(lěng)鏈事業，因為她有一(yī)群可(kě)愛(ài)的(dí)同事，因為(wéi)她有一直支持她工作的(dí)家人。

 編後(hòu)語：

       作(zuò)為一名(míng)二(èr)胎準媽媽，胡豔(yàn)非常期待寶寶(bǎo)的(dí)到來；作為一名(míng)冷鏈人，對(duì)於(yú)自(zì)己(jǐ)從事(shì)的行(háng)業(yè)，有了(liǎo)更(gēng)加(jiā)深刻的認識。自己從事(shì)的(dí)冷(lěng)鏈(liàn)工作，看(kàn)似遙(yáo)遠，其實就在身(shēn)邊。等(děng)寶寶(bǎo)出生之後，胡豔(yàn)帶著他(tā)（她）去(qù)打疫(yì)苗(miáo)，看(kàn)到那(nà)些疫苗的時(shí)候(hòu)，會(huì)是自(zì)豪和驕傲(ào)的(dí)。